Ihr Login bei Royalistplay Casino

Sie sind bereits bei uns registriert und möchten spielen? Hier erklären wir Ihnen in wenigen Schritten, wie Sie sich auf royalistplay-casino.ch anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.

So melden Sie sich an

Login am Desktop

Der Login funktioniert auf jedem aktuellen Browser, sei es Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Sie brauchen keine Software und keine App, die gesamte Plattform läuft im Browser.

Öffnen Sie royalistplay-casino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Anmelden» bzw. «Login».
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
Bestätigen Sie mit «Einloggen», und Sie landen direkt in Ihrer Kontoubersicht.

Login am Smartphone

Auf dem Handy läuft die Anmeldung identisch, denn unsere Website ist als mobile HTML5-Seite für iOS und Android optimiert. Öffnen Sie die Seite im Browser Ihres Geräts, tippen Sie auf «Login», geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und bestätigen Sie. Ihr Konto, Ihr Guthaben und Ihre Einstellungen sind auf allen Geräten identisch, da alles mit einem Account synchronisiert wird.

Zugangsdaten für Ihr Konto

Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Varianten: Ihre bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse oder Ihren frei wählbaren Benutzernamen. Beide kombinieren Sie mit Ihrem persönlichen Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an, ebenso wenig einen Login über Social-Media-Konten. Das halten wir bewusst so, denn ein einziger, klarer Zugangsweg reduziert Angriffsflächen.

E-Mail-Adresse plus Passwort: die Standardvariante für alle Geräte.
Benutzername plus Passwort: praktisch, wenn Sie Ihre E-Mail nicht jedes Mal eintippen möchten.
Passwortspeicher Ihres Browsers: wird von uns unterstützt und erspart Ihnen das wiederholte Eingeben.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Reset per E-Mail

Passwort vergessen ist kein Grund zur Sorge, der Reset dauert weniger als fünf Minuten. Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Reset-Link. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig und funktioniert nur einmal. Öffnen Sie ihn, vergeben Sie ein neues Passwort und melden Sie sich anschliessend ganz normal an.

«Passwort vergessen?» auf der Login-Seite anklicken.
Registrierte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
E-Mail öffnen und auf den Reset-Link klicken (60 Minuten gültig).
Neues Passwort festlegen, mindestens 8 Zeichen mit Buchstaben und Zahlen.
Mit den neuen Daten einloggen und loslegen.

Keine E-Mail erhalten?

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner, denn Filter sortieren Casino-E-Mails gelegentlich aus. Stellen Sie zudem sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich bei uns registriert haben. Wenn nach zehn Minuten immer noch nichts angekommen ist, kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected], wir lösen das direkt mit Ihnen.

Schnelle Fehlerdiagnose

Die vier häufigsten Stolpersteine bei der Anmeldung haben wir hier übersichtlich zusammengestellt. In den meisten Fällen lösen Sie das Problem mit einem der genannten Schritte selbst.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
«Falsche Zugangsdaten»	Tippfehler, Gross-/Kleinschreibung, alte Passwortspeicherung im Browser	Zugangsdaten langsam eintippen, gespeicherte Passwörter im Browser aktualisieren, notfalls Passwort zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche in kurzer Zeit	30 Minuten warten, dann erneut versuchen, oder Support kontaktieren
Verifizierung ausstehend	KYC-Dokumente noch nicht geprüft oder unvollständig	Personalausweis und Adressnachweis im Konto hochladen und Prüfung abwarten
«Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich»	Sie reisen in ein eingeschränktes Land wie die USA, Frankreich oder Italien	Login aus der Schweiz wiederholen oder Support kontaktieren

Wenn nichts hilft

Bleibt der Login trotz aller Schritte erfolglos, schreiben Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer E-Mail-Adresse und einer Beschreibung der Fehlermeldung. Unser Team prüft den Kontostatus und meldet sich in der Regel innerhalb kurzer Zeit mit einer konkreten Lösung bei Ihnen.

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über eine SSL-Verschlüsselung, dasselbe Verfahren, das auch Banken einsetzen. Ihre Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt, niemand bei uns kann sie im Klartext einsehen. Nach einer gewissen Zeit der Inaktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand unbefugt auf Ihrem geöffneten Gerät weiterspielen kann. Ausserdem überwachen wir ungewöhnliche Login-Muster, etwa Anmeldungen aus mehreren Ländern innerhalb kurzer Zeit, und greifen im Zweifel ein.

Was Sie selbst tun können

Ihre Hälfte der Sicherheit liegt bei einem starken, einmalig verwendeten Passwort. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nie an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support-Mitarbeiter ausgeben, denn unser Team fragt niemals nach Ihrem Passwort.

Mindestens 8 Zeichen verwenden, idealerweise Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen kombiniert.
Dasselbe Passwort nirgends anders benutzen.
Nach dem Spielen aktiv abmelden, besonders an öffentlichen Geräten.
Browser und Betriebssystem aktuell halten.
Verdacht auf Kontomissbrauch sofort dem Support melden.

Support bei Loginproblemen erreichen

Wir sind rund um die Uhr da

Wenn Sie den Zugang zu Ihrem Konto nicht wiederherstellen können, erreichen Sie uns jederzeit. Unser Live-Chat auf der Website ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, und zwar auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Login-Problem». Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir Sie schnell verifizieren und das Konto gemeinsam mit Ihnen freischalten können. Verifizierungs- oder technische Fragen klären wir im Chat meist innerhalb weniger Minuten.

Häufige Fragen

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen aktuell die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername in Kombination mit Ihrem Passwort. Ein Login per Telefonnummer oder Social Media ist nicht möglich.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 60 Minuten lang gültig und kann nur einmal verwendet werden. Ist er abgelaufen, fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.

Mein Konto wurde nach mehreren Fehlversuchen gesperrt, was nun?

Diese Sperre ist eine Schutzmassnahme und hebt sich in der Regel nach etwa 30 Minuten von selbst auf. Falls nicht, kontaktieren Sie den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected].

Kann ich eingeloggt bleiben, oder werde ich automatisch abgemeldet?

Nach längerer Inaktivität melden wir Sie aus Sicherheitsgründen automatisch ab. Auf Ihrem privaten Gerät können Sie den Passwortspeicher des Browsers nutzen, um die Anmeldung zu beschleunigen.

Warum kann ich mich im Ausland nicht einloggen?

In bestimmten Ländern wie den USA, Grossbritannien oder Frankreich ist der Zugriff aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich. Sobald Sie sich wieder in der Schweiz befinden, funktioniert der Login wie gewohnt.