Verantwortungsvolles Spielen liegt in Ihrer Hand

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir von Royalistplay Casino wollen, dass es so bleibt. Deshalb geben wir Ihnen konkrete Instrumente an die Hand, mit denen Sie Einsatz, Zeit und Verluste selbst begrenzen können, und ziehen bei Minderjährigen und gefährdeten Spielern eine klare Linie.

Unsere Verantwortung für Sie

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Das ist keine Formel, sondern seit unserer Gründung 2023 ein fester Teil unserer Abläufe: Ein Limitsystem greift direkt in Ihrem Spielerkonto, unabhängig davon, wie der Abend läuft.

Our system flags unusual patterns, for example sharp increases in deposit frequency or sessions lasting many hours, and our trained support staff respond. A proactive message from us is not a reproach, but a check-in with concrete options for action.

Reality Checks im Spiel

Our reality checks are enabled by default. They appear on screen every 60 minutes and show session duration, deposits and net win or loss since login. If you want, you can shorten the interval in the player account under Responsible Gaming.

Warnsignale erkennen

Problematic play rarely announces itself loudly. It creeps in through everyday decisions. The following signals come from the criteria used by Swiss counselling centres, and they apply to us on the platform as much as anywhere else.

• You play to win back lost money, with ever higher stakes.
• You hide your gaming sessions or your stakes from family and friends.
• You borrow money, take out loans or use funds actually intended for rent and household costs.
• You get restless or irritable when you cannot play.
• Your gaming sessions keep getting longer, although you actually only wanted to play for a short time.
• You neglect sleep, work or social contacts because of playing.
• You chase losses with new deposits immediately after a loss.

Schutzinstrumente, die Sie steuern

Every single one of the following settings takes effect immediately, and none of them affects your credit balance or open bonus progress. You will find all the tools in your player account under Responsible Gaming.

• Deposit limit: caps your deposits per day, week or month; changes downwards apply immediately.
• Loss limit: caps your net losses in a chosen period and automatically locks the games once reached.
• Wager limit: caps the total wagered amount per period, regardless of win or loss.
• Session reminder: reminds you at freely chosen intervals how long you have been playing.
• Short break: temporarily locks your account for 24 hours up to 30 days at the click of a button.
• Self-exclusion: locks your account for a longer period or permanently; see the next section.

Häufige Fragen

Wie schnell wird ein neues Limit wirksam?

Verschärfungen wie ein tieferes Einzahlungs- oder Verlustlimit greifen sofort. Lockerungen prüfen wir erst nach 24 Stunden, damit eine kurzfristige impulse decision nicht sofort wieder mehr Spielraum schafft.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr restliches Guthaben bleibt unangetastet und wird auf Wunsch über Ihre hinterlegte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Laufende Wetten werden regulär abgerechnet, der Gewinn gutgeschrieben.

Kann ich während einer Auszeit trotzdem Bonusaktionen nutzen?

Nein. Während einer kurzen Auszeit oder eines Selbstausschlusses bleibt das Konto vollständig gesperrt, inklusive Einzahlungen, Bonusaktivierung und Turnierteilnahme.

Bleibt ein Limit nach einer Auszeit bestehen?

Ja. Ihre Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits überdauern jede Auszeit und jeden Selbstausschluss und gelten danach unverändert weiter.

An wen wende ich mich, wenn mir die Limits nicht genügen?

Schreiben Sie an [email protected]. Unser Team berät Sie zu engeren Limits, längerfristigen Sperren und Anlaufstellen in Ihrer Nähe.