Datenschutz bei Royalistplay Casino

Datenschutz ist bei uns kein Formularpunkt, sondern Teil des Spielbetriebs. Diese Seite erklärt transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie deren Kontrolle behalten. Für unsere Spiele gilt dasselbe wie für Ihre Einzahlungen: Sie sollen jederzeit wissen, was mit Ihren Angaben passiert.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit des Spiels tatsächlich brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, maximal 3 Monate alt), gegebenenfalls Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerhaltungsdaten: Spielverhalten, Einsatzmuster, Einsätze und Gewinne, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusbenechtigungen, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für klar umrissene Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Echtgeldspiele anbieten.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Passwort-Wiederherstellung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung gemäss gesetzlichen Vorgaben
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, Karten, E-Wallets und Krypto
• Betrugsprähung und Missbrauchserkennung, etwa bei Mehrfachkonten oder Zahlungsmanipulation
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Prüfung von Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Bonusangebote, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten wie Geldwäscherei-Gesetzgebung und Steuer-Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Basen, klar getrennt

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir das Vertragsverhältnis nicht begründen oder führen, etwa keine Auszahlungen veranlassen.

Rechtliche Pflicht: Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäscherei und zur Spieleridentifizierung verpflichten uns zur Verarbeitung von Verifizierungs- und Transaktionsdaten. Diese Pflichten können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugserkennung, die IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Dabei wägen wir Ihre Interessen jederzeit gegen unsere eigenen ab.

Einwilligung: Newsletter, persönliche Boni und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wem wir Daten weitergeben

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Spielbetrieb oder die Gesetzestreue zwingend nötig sind, und nur im needed mass. Konkret sind das:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Banken, Krypto-Payment-Provider)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung und die Sanktionslisten-Abgleichung
• Spielpartner und Live-Casino-Anbieter, die für die Ausführung der Spiele technische Daten wie Ihren Sitzungs-Token benötigen
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet
• Analysedienstleister für anonymisierte oder pseudonymisierte Auswertungen unseres Angebots
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb der Plattform

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Die folgenden Rechte können Sie jederzeit ausüben, ohne dass Ihnen Kosten entstehen und ohne dass Sie einen Grund angeben müssen. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir korrigieren
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung, etwa für den Newsletter, nehmen Sie jederzeit zurück
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, steht Ihnen der Weg zur Aufsichtsbehörde offen, ohne dass Sie uns zuvor kontaktieren müssen.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Spracheinstellung. Darüber hinaus setzen wir optionale Cookies für Statistik und Marketing nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei Ihrem ersten Besuch sehen und dessen Auswahl Sie später jederzeit ändern können. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Wenn Sie Cookies im Browser blockieren, bleibt die Seite nutzbar, einzelne Komfortfunktionen wie der automatische Login können aber eingeschränkt sein.

Wie Royalistplay Daten schützt

Technische und organisatorische Massnahmen

Ihre Daten schützen wir mit einem mehrstufigen System aus Technik und internen Regeln. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, und wird protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Verifizierungsdaten
• Strenge Zugriffssteuerung mit Rollen- und Rechtekonzept sowie Zwei-Faktor-Authentisierung für Mitarbeiter
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests der Plattform
• Notfallpläne und Backups für die Wiederherstellung nach Störungen

Meldepflicht bei Datenpannen

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten komplett löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected], und wir löschen Ihre Daten. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund der Geldwäscherei-Gesetzgebung bis zu 5 Jahre aufbewahren; danach werden auch diese restlos gelöscht.

Sehen unsere Spiele-Anbieter meine persönlichen Daten?

Spielpartner erhalten nur technische Sitzungsdaten, die für die Ausführung der Spiele nötig sind, etwa einen Sitzungs-Token. Ihren Namen, Ihre Adresse oder Ihre Zahlungsinformationen geben wir nicht an Spiele-Anbieter weiter.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Alternativ ändern Sie Ihre Kommunikationseinstellungen im Kontobereich oder schreiben Sie an [email protected]. Ihre übrigen Kontodaten bleiben davon unberührt.

Speichern Sie meine Ausweisdaten dauerhaft?

Verifizierungsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion auf, weil uns das Gesetz dazu verpflichtet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Dokumente gelöscht.

Was passiert mit meinen Daten bei einer Auszahlung per Krypto?

Für Krypto-Auszahlungen verarbeiten wir Ihre Wallet-Adresse und den Transaktionsbetrag, wie bei jeder anderen Zahlungsmethode auch. Die Blockchain-Transaktion selbst ist öffentlich, enthält aber keine weiteren persönlichen Daten von uns.