Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Wir haben die wichtigsten Punkte verständlich formuliert, damit Sie jederzeit wissen, was gilt.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto auf unserer Plattform erstellen und der Registrierung zustimmen. Mit jedem Login und jeder Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie erneut, dass diese Regelungen für Sie gelten. Sie sollten daher besonders auf Änderungen achten, die wir nachweisbar kommunizieren.

1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Website, inklusive Boni, Zahlungen und Support.
2. Ihnen steht das Recht zu, die Bedingungen jederzeit einzusehen und zu speichern.
3. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht weiter.
4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten, sofern das lokale Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Bewohner bestimmter Länder dürfen wir aufgrund rechtlicher Vorgaben nicht als Spieler zulassen, dazu zählen unter anderem die USA, Grossbritannien, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Ungarn, Portugal und Singapur.

1. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Zweitkonten sind untersagt.
2. Sie müssen Ihre Identität mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass nachweisen.
3. Für die Adressprüfung akzeptieren wir eine Stromrechnung, die maximal drei Monate alt ist.
4. Je nach Zahlungsmethode verlangen wir zusätzlich einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.
5. Ihre Registrierungsdaten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag liegen jeweils bei 20 CHF. Auszahlungen sind bis zu 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat möglich. E-Wallets und Krypto-Transaktionen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Zahlungen.

Verifizierung und inaktive Konten

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verifizierung durch; erst nach deren Abschluss geben wir Auszahlungen frei. Ein Konto, das über zwölf Monate keine Aktivität aufweist, gilt als inaktiv. Für derart ruhende Konten können wir nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben, bevor das Guthaben verfällt. Wir informieren Sie vorab per E-Mail über jede solche Massnahme.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Aktionen unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung gelten. Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfällt der Bonus und die daraus resultierenden Gewinne. Während eines aktiven Bonus gelten Einschränkungen bei der Einsatzhöhe, und bestimmte Spiele sind von der Umsatzbeitragung ausgeschlossen.

1. Ein Bonus ist nur gültig, wenn er gemäss den beschriebenen Schritten aktiviert wurde.
2. Vor Erfüllung der Umsatzbedingungen dürfen wir Gewinne aus dem Bonus einbehalten.
3. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Boni zu annullieren und Konten zu sperren.
4. Aktionen richten sich an Spieler mit aktivem Konto und vollständig abgeschlossener Verifizierung.
5. Wir können Aktionen jederzeit beenden oder anpassen, sofern dadurch keine bereits erworbenen Ansprüche entfallen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Angebots mit klaren Regeln. Zuwiderhandlungen führen je nach Schwere zur Annullierung von Gewinnen, Kontosperrung oder dauerhaftem Ausschluss.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher persönlicher Daten.
2. Mehrfachkonten unter anderem Namen oder mit abweichenden Identitäten.
3. Ausnutzung von Systemfehlern, Arbitrage und sonstiger Bonusmissbrauch.
4. Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Zugriffen.
6. Umgehung von Ländersperren mittels VPN oder Proxy-Diensten.
7. Rückbuchungen und Kreditkarten-Streitfälle gegen geleistete Einzahlungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform richten Sie selbst Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungs-Erinnerungen ein, und Sie können jederzeit eine vorübergehende Auszeit oder einen vollständigen Selbstausschluss beantragen. Einen Selbstausschluss können wir nach Ablauf der vereinbarten Frist nur nach eingehender Prüfung aufheben.

1. Wir weisen Sie während der Nutzung regelmässig auf die verfügbaren Schutzmöglichkeiten hin.
2. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv.
3. Bei ernsthaften Hinweisen auf Spielsucht können wir unilateral Schutzm Massnahmen ergreifen.
4. Hilfe erhalten Sie unter anderem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine registrierte Zahlungsmethode Ihrer Wahl aus. Wir behalten uns vor, Konten aus wichtigem Grund sofort zu sperren, insbesondere bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].
2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und melden uns mit einer Stellungnahme.
3. Können wir den Fall nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen die Kontaktaufnahme mit einer Schlichtungsstelle oder der zuständigen Regulierungsbehörde offen.
4. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unser Angebot oder unsere technischen Abläufe ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine deutlich sichtbare Benachrichtigung auf unserer Plattform an. Fahren Sie nach dem Inkrafttreten mit dem Spielen fort, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Royalistplay Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Falls das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Mindestalter vorschreibt, gilt dieses.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten stellen einen Verstoss gegen unsere Bedingungen dar und führen zur Sperrung.

Wann muss ich die KYC-Verifizierung abschliessen?

Die Verifizierung ist Voraussetzung für Ihre erste Auszahlung. Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsmethodennachweis ein.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kommunizieren wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen lassen?

Ja, Sie kontaktieren dazu den Support. Ihr Restguthaben wird nach Verifizierung auf eine registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt.